2022年度宣城市掃碼點餐服務(wù)消費者調(diào)查問卷

調(diào)查開始日期：2022-03-15 10:21:51

調(diào)查結(jié)束日期：2022-03-21 10:21:51

狀態(tài)： 已截止

本問卷調(diào)查已于 2022-03-21 結(jié)束, 共有13人次參與了此次調(diào)查。其結(jié)果如下:

1.您的年齡？

A.16-30周歲
7票，所占比例：53.85%
B.30-45周歲
3票，所占比例：23.08%
C.45周歲以上
3票，所占比例：23.08%

2.您對掃碼點餐服務(wù)有所了解嗎？

A.了解
12票，所占比例：92.31%
B.不了解
1票，所占比例：7.69%

3.您是否使用過掃碼點餐服務(wù)？

A.是
13票，所占比例：100.00%
B.否
0票，所占比例：0.00%

4.您認(rèn)為掃碼點餐的優(yōu)勢有哪些？

A.方便快捷，省去排隊麻煩
10票，所占比例：76.92%
B.全程自主操作，減少接觸服務(wù)員產(chǎn)生摩擦的可能性
3票，所占比例：23.08%
C.全程電子結(jié)算，避免賬單結(jié)算錯誤
0票，所占比例：0.00%
D.其它
0票，所占比例：0.00%

5.掃描商家二維碼后，是否要關(guān)注商家公眾號后才能進(jìn)行點餐？

A.是
9票，所占比例：69.23%
B.否
4票，所占比例：30.77%

6.您對商家強行要求關(guān)注公眾號的行為是否反感？

A.是
12票，所占比例：92.31%
B.否
1票，所占比例：7.69%

7.碰到掃碼點餐時商家強制關(guān)注公眾號和獲取個人信息的行為，您會怎么做？

A.換一家餐廳就餐
1票，所占比例：7.69%
B.要求服務(wù)員提供紙質(zhì)點餐服務(wù)
3票，所占比例：23.08%
C.按商家要求操作點餐
1票，所占比例：7.69%
D.按商家要求操作點餐后，再取消關(guān)注
8票，所占比例：61.54%

8.針對我市目前掃碼點餐服務(wù)的現(xiàn)狀，您有哪些意見建議？

A.完善相關(guān)法規(guī)政策，在點餐方式上保障消費者的選擇權(quán)；
13票，所占比例：46.43%
B.加強技術(shù)手段，保障消費者的個人信息不被泄露；
8票，所占比例：28.57%
C.加強宣傳，提升消費者的安全意識；
7票，所占比例：25.00%
D.其他
0票，所占比例：0.00%
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