一年一度的“雙11”網(wǎng)絡(luò)購物節(jié)來臨，各大電商平臺紛紛推出了多種優(yōu)惠活動來吸引消費者的目光。市市場監(jiān)管局、市消保委，提醒廣大消費者要警惕消費陷阱，理性理智消費。

一、提前規(guī)劃，按需理性消費

根據(jù)需求，擬定購物計劃，切勿沖動消費，不要被“特惠”“秒殺”“返現(xiàn)”等字眼沖昏頭腦，囤積商品或盲目購買不必要的商品。

二、查看資質(zhì)，避免上當受騙

消費者應(yīng)選擇資質(zhì)齊全、信譽度等級較高、口碑較好、交易量大、消費者評價較高的電商。不在無資質(zhì)無保證的電商平臺購買，不輕信網(wǎng)絡(luò)虛假宣傳，不點擊來源不明的網(wǎng)址鏈接。

三、貨比三家，警惕套路陷阱

消費者在下單前需認真閱讀各平臺和商家的預(yù)售及促銷規(guī)則，理性參與“返券、打折、贈送”活動，對于不明之處應(yīng)及時向商家或平臺客服進行咨詢，必要時留存與商家和平臺客服的聊天記錄、宣傳頁面截圖等證據(jù)，以便于產(chǎn)生糾紛時維權(quán)。

四、驗收商品，把握退換時間

“雙十一”期間，快遞業(yè)務(wù)量激增，很容易造成投遞時間過長。消費者購物一定要預(yù)留足夠收貨時間，收貨時先查看購買商品的規(guī)格、數(shù)量、贈品等是否與訂單一致，一旦發(fā)現(xiàn)商品或贈品出現(xiàn)問題，應(yīng)盡快與商家或平臺聯(lián)系，協(xié)商解決。

五、保留憑證,及時依法維權(quán)。

消費者在購買商品或接受服務(wù)時，要妥善保存好聊天記錄、訂單信息、支付信息、促銷優(yōu)惠截圖等相關(guān)憑證，當合法權(quán)益受到侵害時，請及時撥打12315、12345電話進行投訴，做到依法維權(quán)、理性維權(quán)。