今年以來,郎溪縣畢橋鎮(zhèn)便民服務(wù)中心堅持“以服務(wù)民生為根本、以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)”的宗旨,加強服務(wù)轄區(qū)群眾、強化工作措施,形成了一系列亮點突出、特色鮮明的做法,為推動各項工作順利開展奠定基礎(chǔ)。
畢橋鎮(zhèn)積極探索“一站式”政務(wù)服務(wù)模式,按照辦理方式設(shè)置幫辦代辦區(qū)域、自助區(qū)域等服務(wù)專區(qū);畢橋鎮(zhèn)便民服務(wù)中心在大廳一樓設(shè)立“紅色代辦”窗口,接待廣大群眾咨詢、辦理事項,“全省通辦”系統(tǒng)逐步完善,便捷服務(wù)、高效服務(wù)的新格局日漸凸顯。該鎮(zhèn)促進為民服務(wù)從“網(wǎng)上可辦”向“網(wǎng)上好辦”轉(zhuǎn)變,對入駐單位及其進駐事項多項具體指標(biāo)進行嚴(yán)格要求,方便群眾網(wǎng)上即可辦理事項,136項政務(wù)服務(wù)事項實現(xiàn)一窗式受理、全網(wǎng)通辦。此外,畢橋鎮(zhèn)在便民服務(wù)中心大廳對入駐單位窗口服務(wù)配備了評價器,讓群眾對服務(wù)態(tài)度、辦事效率、滿意程度等進行評價,對“好差評”數(shù)據(jù)進行日統(tǒng)計和月匯總。(朱成云)
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