關(guān)于印發(fā)《宣城市信用修復(fù)“全域通辦”工作實(shí)施方案》的通知

宣市監(jiān)辦函〔2024〕256號(hào)

各縣市區(qū)（園區(qū)）市場監(jiān)管局：

現(xiàn)將《宣城市信用修復(fù)“全域通辦”工作實(shí)施方案》印發(fā)給你們，請(qǐng)結(jié)合實(shí)際，認(rèn)真貫徹落實(shí)。

 

 

宣城市市場監(jiān)督管理局

2024年7月19日

 

宣城市信用修復(fù)“全域通辦”工作實(shí)施方案

 

為進(jìn)一步提升經(jīng)營主體信用修復(fù)便利度，宣城市市場監(jiān)管局結(jié)合深化拓展行風(fēng)建設(shè)有關(guān)要求，落實(shí)高效辦成信用修復(fù)“一件事”改革，為經(jīng)營主體提供高效、便捷信用修復(fù)服務(wù)，優(yōu)化我市營商環(huán)境，自2024年7月15日起，在全市范圍內(nèi)推行信用修復(fù)“全域通辦”，探索跨轄區(qū)的信用修復(fù)“互辦通辦”，制定本方案。

 一、工作目標(biāo)

按照“放管服”改革的總體部署和高效辦成“信用修復(fù)一件事”改革要求，在全市市場監(jiān)管系統(tǒng)信用修復(fù)領(lǐng)域全面推行“全域通辦”、“異地可辦”，解決經(jīng)營主體與所轄登記機(jī)關(guān)距離遠(yuǎn)、辦事不方便的的限制，打破屬地辦理限制，有效降低群眾辦事時(shí)間成本，真正做到讓經(jīng)營主體、群眾少跑腿，讓數(shù)據(jù)多跑路，通過全市市場監(jiān)管系統(tǒng)內(nèi)部溝通聯(lián)動(dòng)、系統(tǒng)聯(lián)通、數(shù)據(jù)跑路、快遞送達(dá)等方式，打造“辦事效率高、服務(wù)質(zhì)量優(yōu)”的信用修復(fù)環(huán)境。

二、改革措施

在宣城市范圍內(nèi)登記的經(jīng)營主體可結(jié)合實(shí)際，選擇離自己工作、生活較近的市場監(jiān)管局（或者市場監(jiān)管所），就近提出信用修復(fù)申請(qǐng)，開展信用修復(fù)“全域通辦”。接受申請(qǐng)的市場監(jiān)管局（或者市場監(jiān)管所）按規(guī)范要求進(jìn)行受理，將申請(qǐng)材料通過數(shù)據(jù)傳送、內(nèi)部溝通聯(lián)動(dòng)等方式傳輸至作出列入異常名錄、標(biāo)記異常等決定的市場監(jiān)督管理部門。作出列入異常名錄、標(biāo)記異常等決定的市場監(jiān)督管理部門在承諾時(shí)限內(nèi)做出審批決定，鼓勵(lì)異常名錄修復(fù)由規(guī)定的自查實(shí)之日起五個(gè)工作日內(nèi)作出決定壓縮至1個(gè)工作日，行政處罰信用修復(fù)的由規(guī)定的受理之日起十五個(gè)工作日內(nèi)作出決定壓縮至3個(gè)工作日，實(shí)現(xiàn)平均辦理信用修復(fù)辦結(jié)時(shí)間壓縮50%以上。

三、工作流程

（一）提出申請(qǐng)。經(jīng)營主體可結(jié)合實(shí)際，選擇離自己工作、生活較近的市場監(jiān)管局（或者市場監(jiān)管所），就近提出信用修復(fù)申請(qǐng)。

（二）業(yè)務(wù)指導(dǎo)。該接受單位為首問幫辦點(diǎn)，提供全程信用修復(fù)指導(dǎo)服務(wù)，為經(jīng)營主體提供一站式幫辦服務(wù)，實(shí)現(xiàn)讓內(nèi)部多跑腿、群眾少跑路，徹底解決經(jīng)營主體和群眾異地辦事需求。

（三）受理核準(zhǔn)。作出列入異常名錄、標(biāo)記異常等決定的市場監(jiān)督管理部門在承諾時(shí)限內(nèi)做出審批決定，將信用修復(fù)決定書通過郵寄、電子掃描發(fā)送等方式送達(dá)至經(jīng)營主體，實(shí)現(xiàn)一次申請(qǐng)、一次辦，避免經(jīng)營主體再次前往市場監(jiān)管部門。

四、有關(guān)要求

（一）提高思想認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。信用修復(fù)“全域通辦”改革，打破了屬地辦理信用修復(fù)的限制，是我市信用修復(fù)領(lǐng)域制度創(chuàng)新流程再造的新舉措，能夠進(jìn)一步解決經(jīng)營主體、群眾辦事不便利的問題，持續(xù)深入優(yōu)化我市營商環(huán)境。各單位要充分認(rèn)識(shí)此項(xiàng)工作的重要性，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，按照市局統(tǒng)一要求，細(xì)化工作制度，抓好工作落實(shí)。

（二）強(qiáng)化工作保障，建立聯(lián)絡(luò)機(jī)制。各單位要做好人員安排、硬件設(shè)備、內(nèi)部銜接等工作，確保流程順暢、軟硬件支撐到位。要加強(qiáng)對(duì)幫辦代辦人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。建立信用修復(fù)內(nèi)部溝通協(xié)調(diào)機(jī)制，確定1名聯(lián)絡(luò)員負(fù)責(zé)日常業(yè)務(wù)聯(lián)系、協(xié)調(diào)跟進(jìn)落實(shí)，做好幫辦、異地受理信用修復(fù)臺(tái)賬工作。

（三）提升服務(wù)水平，加強(qiáng)督導(dǎo)調(diào)度。各單位應(yīng)當(dāng)按照統(tǒng)一的工作流程、標(biāo)準(zhǔn)和要求為辦事人員提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，堅(jiān)決杜絕首問幫辦點(diǎn)和管轄登記機(jī)關(guān)相互拖延推諉現(xiàn)象，確保“全域通辦”平穩(wěn)有序開展。市局將通過不定期現(xiàn)場督導(dǎo)、行風(fēng)建設(shè)監(jiān)督員暗訪等方式，加強(qiáng)調(diào)度和考核。

（四）加大宣傳力度，擴(kuò)大政策知曉面。要營造信用修復(fù)全域通辦氛圍，做好市場監(jiān)管系統(tǒng)信用修復(fù)“全域通辦”政策解讀和輿論引導(dǎo)，擦亮我市優(yōu)化營商環(huán)境的金字招牌，及時(shí)總結(jié)宣傳典型性的做法，在錨定“追趕江浙、爭先江淮”、建設(shè)“七個(gè)強(qiáng)市”中，展現(xiàn)部門良好形象。