為進(jìn)一步做好政務(wù)公開(kāi)和政務(wù)輿情回應(yīng)工作，增強(qiáng)公開(kāi)實(shí)效，提升政府公信力，依據(jù)相關(guān)規(guī)定，現(xiàn)制定政務(wù)輿情回應(yīng)制度如下：

（一）堅(jiān)持公開(kāi)透明原則。按照“公開(kāi)為常態(tài)，不公開(kāi)為例外”的要求，扎實(shí)推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)工作，正確對(duì)待輿論監(jiān)督。

（二）堅(jiān)持雙向互動(dòng)原則。暢通雙向互動(dòng)渠道，積極主動(dòng)做好重要政策法規(guī)解讀，妥善回應(yīng)公眾關(guān)切，發(fā)揮輿情在傳播政務(wù)信息、引導(dǎo)社會(huì)輿論、暢通民意渠道中的重要作用。

（三）堅(jiān)持注重實(shí)效原則。尊重宣傳和輿情發(fā)展規(guī)律，把握好時(shí)機(jī)、時(shí)效、尺度，科學(xué)處置突發(fā)事件，提高政務(wù)輿論工作的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力。

（四）健全輿情收集機(jī)制。健全輿情收集、整理、報(bào)送機(jī)制，密切關(guān)注重點(diǎn)工作相關(guān)輿情，及時(shí)敏銳捕捉社會(huì)熱點(diǎn)，加強(qiáng)分析研判，及時(shí)報(bào)送相關(guān)單位、部門關(guān)注、回應(yīng)。

（五） 完善主動(dòng)發(fā)布機(jī)制。圍繞中心工作，針對(duì)公眾關(guān)切，主動(dòng)、及時(shí)、全面、準(zhǔn)確地發(fā)布權(quán)威政府信息，增進(jìn)公眾對(duì)相關(guān)事件的了解和認(rèn)知度。

（六）健全輿情回應(yīng)機(jī)制。通過(guò)網(wǎng)上發(fā)布信息，組織專題解讀等形式及時(shí)予以回應(yīng)，解釋答疑，澄清事實(shí)，消除負(fù)面?zhèn)髀劇?br />
（七）加強(qiáng)平臺(tái)建設(shè)。注重政務(wù)公開(kāi)網(wǎng)的管理和維護(hù)，收集、梳理、整合公眾關(guān)注的問(wèn)題，及時(shí)、準(zhǔn)確發(fā)布政府公開(kāi)信息。對(duì)涉及公共資源交易工作的重要輿情和社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題，積極予以回應(yīng)，及時(shí)通過(guò)網(wǎng)站發(fā)布權(quán)威信息，講清有關(guān)政策措施和處理結(jié)果，積極回應(yīng)社會(huì)關(guān)切。