殯葬行業(yè)作為民生領(lǐng)域的重要組成部分，與廣大民眾的切身利益密切相關(guān)。為提高殯葬服務(wù)單位對壟斷、不正當競爭行為的認識程度，防范因?qū)嵤┻`法行為導致的行政處罰或民事賠償?shù)确娠L險，維護公平競爭市場秩序，保障消費者合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國反壟斷法》《中華人民共和國反不正當競爭法》及相關(guān)規(guī)章規(guī)定，特向殯葬行業(yè)從業(yè)者發(fā)布本合規(guī)提示如下：

一、反不正當競爭行為提示：殯葬服務(wù)單位不得通過混淆、商業(yè)賄賂、虛假宣傳等手段實施不正當競爭行為。包括：不得利用墓穴等進行傳銷、預售、炒買炒賣等不正當營銷活動；不得為了拉攏生意，通過線上、線下宣傳等方式，引人誤認為是其他殯葬經(jīng)營者或者與他人存在特定聯(lián)系；不得以拉客為目的，采用財物或者其他手段賄賂相關(guān)人員，以牟取殯葬生意；不得對自身提供的殯葬服務(wù)進行虛假宣傳，欺騙、誤導消費者；不得通過商業(yè)詆毀等方式損害競爭對手的商譽等。

二、反壟斷行為提示：具有競爭關(guān)系的殯葬服務(wù)單位應(yīng)當依法經(jīng)營，不得達成實施壟斷協(xié)議，具有市場支配地位的殯葬服務(wù)單位不得從事下列濫用市場支配地位的行為：

（一）沒有正當理由，以拒絕或者不合理拖延提供殯葬服務(wù)等手段，強制或者變相強制購買其提供的商品；

（二）沒有正當理由，以拒絕或者不合理拖延提供殯葬服務(wù)等手段，強制或者變相強制購買其指定經(jīng)營者提供的商品；

（三）沒有正當理由，在提供殯葬服務(wù)的過程中，強制捆綁搭售骨灰盒、祭奠用品等商品；

（四）沒有正當理由，拒絕提供殯葬服務(wù)；

（五）其他濫用市場支配地位排除、限制競爭的行為。

三、合規(guī)經(jīng)營建議

(一)按照相關(guān)法律規(guī)定，對服務(wù)項目、服務(wù)質(zhì)量、收費標準、用戶可選擇服務(wù)等與特許經(jīng)營相關(guān)的事項進行公示。  

(二)建立承攬競爭性業(yè)務(wù)投標或競爭性談判管理制度，明確相關(guān)內(nèi)設(shè)機構(gòu)及其工作人員的崗位職責。在與其他殯葬企業(yè)或相關(guān)機構(gòu)進行合作、簽訂協(xié)議時，應(yīng)仔細審查協(xié)議內(nèi)容，避免涉及壟斷協(xié)議條款，如固定價格、劃分市場等。

(三)合理定價與市場競爭，在制定殯葬服務(wù)和產(chǎn)品價格時，應(yīng)充分考慮成本、市場需求、競爭狀況等因素，確保價格合理、公正。不得憑借市場支配地位實施超高定價、掠奪性定價或價格歧視等行為。積極參與市場競爭，通過提高服務(wù)質(zhì)量、創(chuàng)新產(chǎn)品等方式提升企業(yè)競爭力，而非依賴壟斷手段獲取不正當利益。

各殯葬服務(wù)機構(gòu)應(yīng)加強法律法規(guī)學習，增強反壟斷和反不正當意識，自覺遵守相關(guān)法律規(guī)定，建立健全內(nèi)部合規(guī)管理制度，規(guī)范經(jīng)營行為，避免觸碰法律紅線。行業(yè)協(xié)會應(yīng)充分發(fā)揮自律引領(lǐng)作用，加強行業(yè)規(guī)范與引導，積極宣傳反壟斷法律法規(guī)，組織開展合規(guī)培訓，營造良好的行業(yè)競爭氛圍。消費者若發(fā)現(xiàn)殯葬領(lǐng)域存在涉嫌壟斷和不正當競爭行為，應(yīng)及時向市場監(jiān)管部門舉報，共同維護殯葬市場公平競爭秩序。市場監(jiān)管部門將持續(xù)加強對殯葬領(lǐng)域反壟斷監(jiān)管執(zhí)法力度，嚴厲打擊各類壟斷違法行為，維護公平競爭的市場環(huán)境和廣大消費者合法權(quán)益。對涉嫌壟斷和不正當競爭行為，一經(jīng)查實，將依法嚴肅處理，絕不姑息。望各殯葬服務(wù)機構(gòu)及相關(guān)經(jīng)營者引以為戒，秉持公平競爭、合法經(jīng)營理念，共同推動殯葬行業(yè)健康有序發(fā)展。 

注：咨詢電話：3038716   投訴舉報電話12315

                                                宣城市市場監(jiān)督管理局

                                                  2024年12月10日