2025年元旦、春節(jié)假期將至，宣城市文化和旅游局提醒廣大市民及游客：提高安全風(fēng)險防范意識、理性消費、文明出行、依法維權(quán)。

一、合理安排行程，提高安全防范意識。提前了解途經(jīng)地、目的地天氣、交通等信息，合理規(guī)劃旅游線路和時間，冬季出游要做好防寒保暖工作。駕乘機(jī)動車出游時，途中全程系好安全帶，必要時做好防滑等安全保護(hù)措施。謹(jǐn)慎參與高風(fēng)險旅游項目，不前往未開發(fā)開放、缺乏安全保障的區(qū)域。

二、選擇正規(guī)旅游產(chǎn)品。跟團(tuán)旅行要選擇具有合法資質(zhì)的旅行社。務(wù)必與旅行社簽訂規(guī)范的旅游合同，詳細(xì)閱讀合同內(nèi)容，不輕信口頭承諾。通過網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂旅游產(chǎn)品的，要甄別旅游網(wǎng)站真?zhèn)?，查驗網(wǎng)站標(biāo)注的相關(guān)認(rèn)證信息，及時索要發(fā)票，保留消費憑據(jù)。不參加明顯低于正常價格的旅游線路，謹(jǐn)防不實旅游宣傳廣告、網(wǎng)絡(luò)欺詐和低價陷阱。切勿輕信和參加以微信群、買保險送旅游、戶外機(jī)構(gòu)等名義組織的旅游活動。

三、文明出行文明旅游。游客應(yīng)尊重旅游目的地的風(fēng)俗習(xí)慣、文化傳統(tǒng)和宗教信仰，自覺遵守社會公共秩序和社會公德，避免不禮貌言行，杜絕不文明舉止。維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生，保護(hù)文物古跡，愛護(hù)公共設(shè)施，尊重他人權(quán)利，切勿在景區(qū)內(nèi)亂刻亂畫、亂丟亂吐，不在禁煙區(qū)吸煙、不在禁止拍照區(qū)域拍照，爭做文明旅游的踐行者和傳播者。

四、依法理性維權(quán)。游客在旅游過程中遇到行程更改、突發(fā)事件等情況，需冷靜對待，及時與導(dǎo)游、領(lǐng)隊或組團(tuán)社協(xié)調(diào)溝通，也可向當(dāng)?shù)毓?、市場監(jiān)管、文化旅游等行政主管部門反映情況尋求解決，不宜采取現(xiàn)場鬧事、脫團(tuán)滯留、拒絕登機(jī)等過激行為擴(kuò)大事態(tài)或激化矛盾。應(yīng)理性合理維權(quán)，同時要注意保存好合同、發(fā)票、行程安排以及相關(guān)證據(jù)材料，及時撥打“12345”進(jìn)行投訴維權(quán)。

宣城市文化和旅游局

2024年12月30日