您現(xiàn)在所在的位置： 網站首頁 > 互動交流 > 在線調查 > 消費者網購維權情況調查問卷 > 調查結果

消費者網購維權情況調查問卷

調查開始日期：2021-11-10 09:24:03

調查結束日期：2021-11-17 09:24:07

狀態(tài)： 已截止

本問卷調查已于 2021-11-17 結束, 共有3人次參與了此次調查。其結果如下:

1.請問您的職業(yè)（或身份）是？（單選）

A.學生
1票，所占比例：33.33%
B.白領
0票，所占比例：0.00%
C.家庭主婦
1票，所占比例：33.33%
D.工人
1票，所占比例：33.33%
E.其他______(請注明）
0票，所占比例：0.00%

2.請問您覺得網購的優(yōu)勢有哪些？（多選）

A.更經濟實惠
3票，所占比例：42.86%
B.種類更豐富齊全
2票，所占比例：28.57%
C.更方便省時
2票，所占比例：28.57%
D.更易于比較
0票，所占比例：0.00%
E.其他_______(請注明）
0票，所占比例：0.00%

3.請問您通常會在網上購買哪些商品？（多選）

A.服裝
3票，所占比例：30.00%
B.休閑零食
2票，所占比例：20.00%
C.首飾
0票，所占比例：0.00%
D.化妝、護理品
1票，所占比例：10.00%
E.家用電器
1票，所占比例：10.00%
F.數(shù)碼產品
1票，所占比例：10.00%
G.書籍
2票，所占比例：20.00%
H.其他________（請注明）
0票，所占比例：0.00%

4.請問您網購的頻率是？（單選）

A.2次以上/周
1票，所占比例：33.33%
B.1~2次/周
0票，所占比例：0.00%
C.2~3次/月
2票，所占比例：66.67%
D.1次或少于1次/月
0票，所占比例：0.00%
E.?不曾網購
0票，所占比例：0.00%

5.請問您篩選網店或商品主要的兩個依據是？（多選）

A.網店的信譽度???
2票，所占比例：22.22%
B.商品價格
2票，所占比例：22.22%
C.網友的綜合評價
2票，所占比例：22.22%
D.商品詳情
1票，所占比例：11.11%
E.售后保障
1票，所占比例：11.11%
F.他人介紹
1票，所占比例：11.11%
G.__________?（請注明）
0票，所占比例：0.00%

6.請問您在網購時，是否會關注商品詳情中的售后服務保障？（單選）

A.是
3票，所占比例：100.00%
B.否
0票，所占比例：0.00%

7.若所購買的商品在質量或尺寸方面不合心意，您是否會選擇退換貨？（單選）

A.是
2票，所占比例：66.67%
B.如果是便宜商品，則不退換
1票，所占比例：33.33%
C.否，退換貨費時費力
0票，所占比例：0.00%

8.若在網購后發(fā)現(xiàn)賣家有欺詐行為，在退貨的同時您是否知道消費者有權要求賣家按商品價款三倍金額進行賠償？（單選）

A.知道
2票，所占比例：66.67%
B.不知道
1票，所占比例：33.33%

9.請問您網購時，是否會索要并保留發(fā)票、電子交易單等購物憑證？（單選）

A.是
0票，所占比例：0.00%
B.否
3票，所占比例：100.00%

10.對于網購，您是否還遇到過其他問題？歡迎您留下補充意見。

智能問答 智能問答