許義，宣州區(qū)寒亭鎮(zhèn)司法所所長。二十五年如一日堅守在基層一線，傾心傾力為糾紛雙方調(diào)和矛盾，累計調(diào)處糾紛化解矛盾1900多件。被大家稱為解憂為民、化解基層矛盾的“第一道防線”。

    公心調(diào)解促和諧

  自1998年參加工作以來，他一直堅守在鄉(xiāng)鎮(zhèn)司法所、人民調(diào)解委員會的工作崗位上，累計調(diào)處糾紛化解矛盾1900多件，先后獲得全國模范人民調(diào)解員、全省司法行政系統(tǒng)信息化應用能手、全省司法行政系統(tǒng)防汛救災成績突出個人、宣城市五一勞動獎?wù)?、全市司法行政系統(tǒng)先進個人、全市人民調(diào)解能手、全市“六五”普法先進個人、全市十佳調(diào)解員等榮譽。

  作為一名基層司法行政干警和人民調(diào)解員，許義始終把“化解社會矛盾，促使人間和諧”作為工作的不懈追求，認為“群眾的事，沒有小事”，把人民群眾當作親人，不厭其煩地傾聽訴說，苦口婆心地調(diào)解勸說。

一天上午，一位87歲的周老太太來宣州區(qū)寒亭鎮(zhèn)司法所反映稱，家里房屋漏得不能住了，沒米下鍋了……許義一邊耐心細致地聽著老太太的訴說，一邊認真記錄。

  “一起去吃飯吧，吃完飯再慢慢說?！睍r值午飯時間，許義攙扶著老人走下樓梯，到食堂為老人買了飯。吃過飯，許義立即聯(lián)系老太太的兩個兒子來司法所調(diào)解協(xié)商，并落實了老人的贍養(yǎng)問題。與此同時，經(jīng)協(xié)調(diào)從民政上給予周老太緊急救助200元。一個月后，在走訪周老太時，看到老人居住環(huán)境十分簡陋，許義又協(xié)調(diào)老人的兩個兒子幫助改善居住環(huán)境。

  今年2月份，村民季益兵在寒亭工業(yè)園區(qū)一家企業(yè)卸貨時，不慎被車上掉下來的貨物重重砸在了背上，之后季益兵先后花費了近兩萬元醫(yī)療費，但該企業(yè)僅僅給了他2000元。隨后，季益兵多次前往企業(yè)協(xié)商均未果，于是他來到宣州區(qū)司法局寒亭司法所尋求幫助。

  為了幫助季益兵，許義多次前往企業(yè)與負責人溝通，動之以情曉之以理，耐心細致地調(diào)解勸說。最終，季益兵成功拿到了賠償款?！霸S所長前前后后跑了很多次，終于把事情給解決了，我非常感謝他！”季益兵說道。

“沒有解不開的疙瘩，沒有化解不了的矛盾?！痹S義一直是這樣認為的。從糾紛當事人進門的一個笑臉，讓個座，倒杯水，說些暖心的話語，耐心傾聽糾紛當事人訴說，這些已成為許義調(diào)解工作態(tài)度和習慣。

  真心服務(wù)暖人心

  “服務(wù)基層需要有一腔熱情，細心、耐心和同理心缺一不可，要用真心服務(wù)好每一個群眾?！痹谠S義看來，做調(diào)解工作，就得做好糾紛當事人的“和事佬”，充當矛盾雙方的“娘家人”。

  2021年8月，許義被調(diào)到寒亭司法所。他用了近一個月時間跑遍了各村、社區(qū)，以及園區(qū)30多家企業(yè)。永洋光伏工傷、勞資糾紛，翔宇新材料、鑫亞制造、立德成革業(yè)工傷糾紛，貝拉喬、歐帝斯衛(wèi)浴用工合同糾紛，園區(qū)施工道路交通事故糾紛，園區(qū)污水處理廠欠薪事件……兩年多來，他累計調(diào)處化解涉企矛盾糾紛73件。

  “一切為了農(nóng)民工兄弟姐妹?！苯陙?，許義幫助外地民工17批次維權(quán)調(diào)解，民工獲得賠償款150余萬元；幫助困難訴訟當事人申請司法救助款25萬元。

以案釋法，以法育人。在調(diào)解中，許義十分注重宣傳法律，充分發(fā)揮“調(diào)解一案、教育一片”的作用，引導糾紛當事人合法合理得表達調(diào)解訴求。通過調(diào)解，受普法教育群眾達2.27萬人次，調(diào)解工作中從未出現(xiàn)因調(diào)解不力、不當、不及時而引發(fā)一起矛盾激化，未出現(xiàn)一起民轉(zhuǎn)刑案件，未出現(xiàn)一起群眾上訪事件。

  “作為一名基層工作者，我將繼續(xù)擔任群眾間的‘和事佬’，同時做好普法宣傳，實現(xiàn)‘把糾紛化解在訴前，把矛盾化解在源頭’的目標?！痹S義說道。