涇縣以“涇心辦”品牌為抓手,通過四化并行舉措,構(gòu)建全面、高效的“增值有感”政務(wù)服務(wù)體系。
業(yè)務(wù)數(shù)字化,暢通登記渠道。通過技術(shù)升級(jí)與系統(tǒng)優(yōu)化,打通數(shù)據(jù)壁壘,全面推行企業(yè)登記全程電子化。2024年新增企業(yè)767戶,網(wǎng)辦率高達(dá)100%。同時(shí),將“幫辦代辦”和“企呼必應(yīng),惠企聯(lián)動(dòng)”等特色服務(wù)融入“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”中,窗口延伸,打破傳統(tǒng)服務(wù)模式。2024年累計(jì)為鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)營(yíng)主體提供上門服務(wù)440余戶次,其中幫辦代辦216戶,好評(píng)率100%。
服務(wù)便利化,優(yōu)化服務(wù)質(zhì)效。線下“只進(jìn)一門”與線上“一網(wǎng)通辦”同步推進(jìn),推進(jìn)政務(wù)服務(wù)提質(zhì)增效。2024年共辦理各類登記10981件。堅(jiān)持“普通注銷+簡(jiǎn)易注銷+強(qiáng)制注銷+證照并銷+一屏注銷”五箭齊發(fā),進(jìn)一步健全完善經(jīng)營(yíng)主體退出機(jī)制。2024年,企業(yè)注銷登記1159戶,其中簡(jiǎn)易注銷433戶,強(qiáng)制注銷623戶。累計(jì)辦理個(gè)體工商戶一屏注銷1458戶,證照并銷61戶。
建設(shè)規(guī)范化,夯實(shí)服務(wù)基礎(chǔ)。設(shè)置“高效辦成一件事”“一屏注銷”特色服務(wù)窗口,方便群眾咨詢業(yè)務(wù)、獲取指導(dǎo)。大廳設(shè)置自助服務(wù)區(qū),配備個(gè)體自助機(jī),專人幫辦,提升自助服務(wù)便利準(zhǔn)確性。2024年,提供自助幫扶1225件。
模式創(chuàng)新化,提升服務(wù)品質(zhì)。推進(jìn)多部門“證前指導(dǎo)”,服務(wù)區(qū)域逐步向鄉(xiāng)鎮(zhèn)及重點(diǎn)行業(yè)以外延伸。截至目前,助力475戶企業(yè)在證前完善經(jīng)營(yíng)條件。推廣企業(yè)檔案“容e查”,提高檔案查詢效率,累計(jì)完成線上審核58戶。推出“跨所通辦”模式,實(shí)現(xiàn)涇縣全域業(yè)務(wù)隨地可辦,目前已辦理業(yè)務(wù)224件。
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