一、總體情況

2019年，我局在市政務(wù)公開辦的領(lǐng)導(dǎo)下，嚴(yán)格貫徹新修訂《政府信息公開條例》的要求，根據(jù)上級統(tǒng)一部署，加強(qiáng)制度規(guī)范，落實(shí)日常工作，重點(diǎn)圍繞深化公開內(nèi)容、完善信息公開渠道、加強(qiáng)保密審查等方面強(qiáng)化工作力度，形成了領(lǐng)導(dǎo)有力、穩(wěn)步推進(jìn)、不斷深化、良好發(fā)展的局面。

2019年，共在局門戶網(wǎng)站發(fā)布各類信息3493條，在市政府信息公開網(wǎng)公開信息894條，上報(bào)市政府政務(wù)公開信息維護(hù)欄目175條，在其他公共媒體（微信公眾號、新媒體等）公開信息828條。2019年全市12315消費(fèi)者投訴舉報(bào)平臺共受理消費(fèi)者投訴舉報(bào)咨詢6869件，其中投訴2237件、舉報(bào)609件、咨詢4023件，分別占總數(shù)的32.57%、8.87%、58.56%；在全部6869件投訴舉報(bào)咨詢中，電話受理5787件，全國12315互聯(lián)網(wǎng)平臺受理1082件，分別占總數(shù)的84.25%、15.75%。2019年全年辦理12345政府服務(wù)熱線轉(zhuǎn)辦件434件?，F(xiàn)場投訴咨詢103件。2019年，市局共收到網(wǎng)上依申請公開申請7起，全部按規(guī)范要求完成答復(fù)。

三、收到和處理政府信息公開申請情況

四、政府信息公開行政復(fù)議、行政訴訟情況

五、存在的主要問題及改進(jìn)情況

存在問題：一是信息公開機(jī)制需進(jìn)一步完善，目前只是建立起督促機(jī)制、缺乏檢查懲戒機(jī)制；二是信息公開形式還需要進(jìn)一步豐富，各科室報(bào)送的信息大都以文字表述類為主；三是信息公開在工作考核中如何體現(xiàn)需進(jìn)一步研究。

改進(jìn)措施：一是做好補(bǔ)差補(bǔ)缺。對年度重點(diǎn)欄目、各方關(guān)注度較高的欄目，及時(shí)完善相應(yīng)欄目和相關(guān)內(nèi)容，在涉企重大決策過程中，做好相關(guān)信息公示及意見征集工作。

二是進(jìn)一步加強(qiáng)新修訂《政府信息公開條例》的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，切實(shí)提高機(jī)關(guān)全體人員工作能力和自覺性，不斷提升政府信息公開整體工作水平。

三是建立激勵機(jī)制。使政府信息公開工作具備足夠的影響力和自發(fā)動力，完善激勵、獎懲機(jī)制。

六、其他需要報(bào)告的事項(xiàng)

             無。